Kebijakan Privasi Ometoto — Komitmen Kami Melindungi Data Anda

1 Pendahuluan

Kebijakan Privasi ini ("Kebijakan") diterbitkan oleh ometoto, operator platform hiburan taruhan online yang beroperasi di bawah domain ometoto.vin ("kami", "platform", atau "ometoto"). Kebijakan ini menjelaskan bagaimana kami mengumpulkan, menggunakan, menyimpan, dan melindungi informasi pribadi yang Anda berikan kepada kami ketika menggunakan layanan ometoto.

Kami memahami betapa pentingnya privasi bagi pengguna Indonesia. Ketika Anda mempercayakan data pribadi kepada ometoto, kami menganggap kepercayaan tersebut sebagai tanggung jawab yang tidak kami anggap enteng. Setiap keputusan yang kami ambil terkait pengelolaan data selalu mempertimbangkan kepentingan terbaik pengguna.

Kebijakan ini berlaku untuk semua pengguna yang mengakses platform ometoto melalui browser web maupun melalui aplikasi mobile Android dan iOS. Kebijakan ini juga berlaku untuk semua interaksi Anda dengan tim layanan pelanggan ometoto.

2 Data yang Kami Kumpulkan

Ometoto mengumpulkan berbagai kategori data pribadi untuk menjalankan layanan dengan baik. Berikut adalah rincian data yang kami kumpulkan:

Kami tidak mengumpulkan data yang tidak relevan dengan operasional layanan. Data sensitif seperti informasi kesehatan, pandangan politik, atau afiliasi agama tidak pernah kami kumpulkan.

3 Cara Kami Mengumpulkan Data

Data pribadi Anda diperoleh melalui beberapa cara yang berbeda selama interaksi Anda dengan platform ometoto:

• Langsung dari Anda: Data yang Anda isi saat mendaftar akun, menyelesaikan verifikasi identitas (KYC), mendaftarkan rekening bank atau dompet digital, atau saat menghubungi layanan pelanggan ometoto.
• Secara otomatis: Data teknis seperti alamat IP, informasi perangkat, dan data sesi dikumpulkan secara otomatis setiap kali Anda mengakses platform — melalui cookie dan teknologi serupa.
• Dari aktivitas bermain: Riwayat taruhan, hasil permainan, dan pola aktivitas direkam sebagai bagian dari operasional normal platform.
• Dari pihak ketiga terverifikasi: Dalam proses verifikasi identitas, ometoto dapat menggunakan layanan pihak ketiga untuk memvalidasi dokumen yang Anda kirimkan.

4 Tujuan Penggunaan Data

Ometoto menggunakan data yang dikumpulkan hanya untuk tujuan yang sah dan relevan. Berikut adalah tujuan utama penggunaan data pengguna:

• Menjalankan dan meningkatkan layanan: Data digunakan untuk mengoperasikan akun Anda, memproses transaksi, memberikan akses ke game, dan terus meningkatkan kualitas platform ometoto.
• Verifikasi identitas dan kepatuhan regulasi: Data identitas digunakan untuk memenuhi kewajiban Know Your Customer (KYC) dan Anti-Money Laundering (AML) sesuai regulasi yang berlaku.
• Keamanan dan pencegahan penipuan: Data aktivitas dan teknis digunakan untuk mendeteksi aktivitas mencurigakan, mencegah akses tidak sah, dan melindungi akun Anda.
• Komunikasi layanan: Kami menggunakan kontak Anda untuk mengirimkan informasi penting terkait akun, transaksi, dan perubahan kebijakan. Ini bukan komunikasi pemasaran — ini komunikasi yang diperlukan untuk layanan.
• Personalisasi: Data preferensi dan aktivitas digunakan untuk menyesuaikan pengalaman platform dengan kebutuhan Anda — misalnya menampilkan game yang relevan di halaman utama.
• Analitik dan pengembangan: Data agregat (yang tidak dapat mengidentifikasi individu) digunakan untuk memahami pola penggunaan platform dan membuat keputusan pengembangan yang lebih baik.

5 Dasar Hukum Pemrosesan Data

Setiap pemrosesan data pribadi oleh ometoto didasarkan pada landasan hukum yang sah. Pemrosesan data dilakukan berdasarkan:

• Pelaksanaan kontrak: Pemrosesan data yang diperlukan untuk menjalankan layanan yang Anda minta — seperti pemrosesan transaksi dan pengelolaan akun.
• Kewajiban hukum: Pemrosesan yang diwajibkan oleh regulasi yang berlaku, termasuk kewajiban KYC, AML, dan pelaporan kepada otoritas berwenang.
• Kepentingan sah: Pemrosesan untuk tujuan keamanan platform, pencegahan penipuan, dan peningkatan layanan — di mana kepentingan ometoto tidak melebihi hak privasi Anda.
• Persetujuan: Untuk pemrosesan yang tidak masuk dalam kategori di atas — seperti komunikasi promosi — ometoto meminta persetujuan eksplisit Anda terlebih dahulu.

6 Berbagi Data dengan Pihak Ketiga

Ometoto tidak menjual data pribadi pengguna kepada pihak mana pun. Namun dalam menjalankan layanan, ometoto bekerja sama dengan mitra pihak ketiga tertentu yang membutuhkan akses terbatas terhadap data Anda:

• Provider game: Untuk menjalankan game dari provider pihak ketiga, data sesi minimum (seperti ID permainan dan nilai taruhan) dikirimkan ke server provider terkait. Provider game terikat perjanjian kerahasiaan data dengan ometoto.
• Penyedia layanan pembayaran: Informasi transaksi dibagikan kepada bank dan penyedia dompet digital untuk memproses deposit dan penarikan dana.
• Layanan verifikasi identitas: Dokumen KYC diproses melalui layanan verifikasi pihak ketiga yang telah tersertifikasi dan terikat perjanjian perlindungan data.
• Otoritas hukum: Ometoto akan mengungkapkan data yang diperlukan kepada otoritas berwenang jika diwajibkan oleh hukum, perintah pengadilan, atau dalam rangka investigasi kriminal.

7 Penyimpanan & Retensi Data

Data pribadi Anda disimpan di server yang berlokasi di pusat data yang aman dengan sistem perlindungan fisik dan digital. Ometoto menerapkan kebijakan retensi data yang ketat berdasarkan jenis data dan kebutuhan operasional:

• Data akun aktif: Disimpan selama akun Anda aktif dan beberapa tahun setelah penonaktifan untuk keperluan audit dan kewajiban hukum.
• Data transaksi keuangan: Disimpan minimal 5 tahun sesuai kewajiban regulasi keuangan yang berlaku.
• Data KYC/identitas: Disimpan selama akun aktif dan hingga 5 tahun setelah penutupan akun untuk kepatuhan AML.
• Data teknis dan log: Disimpan antara 90 hari hingga 12 bulan tergantung jenis data dan kebutuhan keamanan.
• Data komunikasi CS: Rekaman interaksi dengan layanan pelanggan disimpan maksimal 2 tahun.

Setelah periode retensi berakhir, data dihapus secara aman menggunakan metode yang memastikan data tidak dapat dipulihkan.

8 Keamanan Data

Ometoto menginvestasikan sumber daya yang signifikan dalam keamanan data pengguna. Langkah-langkah keamanan yang kami terapkan mencakup:

• Enkripsi SSL 256-bit untuk semua data yang dikirimkan antara perangkat Anda dan server ometoto
• Enkripsi data sensitif saat disimpan (at-rest encryption) di server ometoto
• Kontrol akses ketat — hanya staf yang berwenang dan memiliki kebutuhan nyata yang dapat mengakses data pengguna
• Pemantauan keamanan 24/7 terhadap ancaman dan akses yang tidak sah
• Pengujian keamanan berkala oleh tim internal dan auditor eksternal independen
• Rencana respons insiden yang telah diuji untuk menangani pelanggaran data jika terjadi

9 Cookie & Teknologi Pelacak

Platform ometoto menggunakan cookie dan teknologi serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna dan memastikan fungsi platform berjalan dengan baik. Cookie adalah berkas kecil yang disimpan di perangkat Anda saat mengunjungi platform ometoto.

Jenis-jenis cookie yang digunakan ometoto:

• Cookie esensial: Diperlukan untuk menjalankan fungsi dasar platform seperti sesi login dan keamanan. Cookie ini tidak dapat dinonaktifkan tanpa memengaruhi fungsi platform.
• Cookie fungsional: Menyimpan preferensi Anda seperti bahasa pilihan dan pengaturan tampilan untuk memberikan pengalaman yang lebih personal.
• Cookie analitik: Mengumpulkan data aggregat tentang bagaimana pengguna berinteraksi dengan platform — digunakan untuk meningkatkan desain dan fitur. Data ini tidak dapat mengidentifikasi individu secara langsung.
• Cookie keamanan: Digunakan untuk mendeteksi aktivitas yang mencurigakan, mencegah penipuan, dan melindungi akun pengguna.

Anda dapat mengatur preferensi cookie melalui pengaturan browser Anda. Namun perlu dicatat bahwa menonaktifkan beberapa jenis cookie dapat memengaruhi fungsi platform ometoto.

10 Hak-Hak Pengguna atas Data Pribadi

Sebagai pengguna ometoto, Anda memiliki hak-hak berikut terkait data pribadi Anda. Untuk mengajukan permintaan terkait hak-hak ini, hubungi tim privasi ometoto melalui live chat atau email layanan pelanggan:

Ometoto akan merespons permintaan terkait hak-hak di atas dalam waktu 30 hari kerja. Dalam kasus yang kompleks, waktu respons dapat diperpanjang hingga 60 hari dengan pemberitahuan kepada Anda.

11 Data Pengguna di Bawah Umur

Layanan ometoto secara tegas dilarang digunakan oleh individu yang berusia di bawah 18 tahun. Kami tidak secara sengaja mengumpulkan data pribadi dari pengguna di bawah umur.

Jika ometoto menemukan bahwa data pribadi seseorang yang berusia di bawah 18 tahun telah dikumpulkan tanpa sepengetahuan kami, akun yang bersangkutan akan segera dinonaktifkan dan data tersebut akan dihapus dari sistem kami sesegera mungkin.

12 Perubahan Kebijakan Privasi

Ometoto dapat memperbarui Kebijakan Privasi ini dari waktu ke waktu untuk mencerminkan perubahan dalam praktik privasi kami, perubahan regulasi, atau peningkatan fitur platform. Setiap perubahan akan diberitahukan kepada pengguna melalui:

• Notifikasi di dalam platform ometoto saat Anda login berikutnya
• Email pemberitahuan ke alamat yang terdaftar di akun Anda
• Pembaruan tanggal "Terakhir diperbarui" di bagian atas dokumen ini

Untuk perubahan yang bersifat material dan signifikan terhadap hak privasi pengguna, ometoto akan memberikan pemberitahuan minimal 14 hari sebelum perubahan berlaku, memberikan Anda waktu untuk meninjau dan memutuskan apakah akan melanjutkan penggunaan layanan.

Penggunaan layanan ometoto setelah tanggal berlakunya perubahan kebijakan dianggap sebagai persetujuan terhadap kebijakan yang telah diperbarui.

13 Hubungi Kami

Jika Anda memiliki pertanyaan, kekhawatiran, atau permintaan terkait Kebijakan Privasi ini atau cara ometoto mengelola data pribadi Anda, tim kami siap membantu melalui beberapa saluran:

• Live Chat: Tersedia 24 jam sehari, 7 hari seminggu langsung dari platform ometoto — cara tercepat untuk mendapatkan respons.
• Email: Kirimkan pertanyaan privasi Anda ke [email protected] — respons dalam 2×24 jam kerja.